【20人に調査】外構見積もりの断り方【どうやって断った？】

新築の外構工事で相見積もりの断り方について、当社クローバーガーデンで以下の独自調査をしました。

【20人に調査】相見積もりした人は、どうやって断った？

順位	断った方法	人数（％）
1位	電話で断った	8人（40％）
1位	連絡しなかった	8人（40％）
3位	メールで断った	2人（10％）
3位	建築会社に断ってもらった	2人（10％）

考察

断り方にはいくつかのパターンがあるものの、とくに「電話で断った」と「連絡しなかった」の2つが最も多く、それぞれ8人（40%）の参加者がこれらの方法を選んでいます。これに対し、「メールで断った」と「建築会社に断ってもらった」はそれぞれ2人（10%）と、はるかに少ない割合でした。

電話で直接断る方法が多く選ばれた理由としては、電話が対面ではないものの、直接的なコミュニケーション手段であるため、意図や感情が伝わりやすく、誤解のリスクが低いことが挙げられます。また、電話では相手の反応を即座に感じ取ることができ、適切な対応をとることが可能です。尊敬と誠実さを保ちつつ、スムーズな終結を図りたいと考える人々の心理を反映していると考えられます。

一方で、「連絡しなかった」と回答した人が、同じく40%という高い割合であることは興味深い点です。この方法を選んだ理由としては、断ること自体に対する心理的な抵抗感や、不快な対話を避けたいという願望があると推測されます。とくに個人的なサービスや小規模な契約においては、直接的な拒否が心理的負担となり得るため、何も連絡を取らないことで自然消滅を望む人が多いのかもしれません。

「メールで断った」が少数派であることは、メールが持つ非対面性と、書面によるコミュニケーションの限界が影響している可能性があります。メールでは、言葉の選択や誤解の可能性が電話や直接会話以上に慎重になる必要があり、そのため断りのメッセージを作成することがより困難に感じられるかもしれません。

また、「建築会社に断ってもらった」という選択肢が少ないのは、この方法が依頼者自身の代わりに第三者が介入するという点で、より特殊な状況や関係性を必要とするため、一般的にはあまり採用されないことが伺えます。

断り方の例

断り方には様々な方法がありますが、誠実さと明瞭さを心がけることが重要です。以下は、上手に断るための3つの例をあげてみます。

1.まず、感謝の気持ちを伝えつつ、断る意志をはっきりと示す

2.他のオプションが適していたことを理由に、丁寧に断る

3.将来的な関係を維持する意向を示しつつ、今回は断る旨を伝える

まとめ

この記事では、「外構見積もりの断り方」を調査アンケートをもとに紹介しました。いかがだったでしょうか？

最も多かった断り方は「電話で断る」と「連絡しない」で、それぞれ40%でした。「メールで断る」と「建築会社に断ってもらう」は各10%でした。

この調査結果から、外構工事の相見積もりにおいて、依頼者が直接的かつ敬意を持って断る方法を好む傾向にある一方で、一定の割合で断りの連絡を避ける傾向もあることが伺えます。

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すぐ下の関連ページで「外構一括見積もり・アンケート調査の一覧」を解説したページリンクを貼っておきます。

興味のある方はぜひご覧になってください😊

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以上、【20人に調査】外構見積もりの断り方【どうやって断った？】…という話題でした。

更新:2024年02月29日｜公開:2024年02月29日